过程。而新时代的客户交互互动又注入了客户契合互动(engagement)的内涵，客户中心正在发生深刻的变革。随着国内以环信为典型代表的一批新一代全媒体智能SaaS客服企业的蓬勃发展，全媒体客服已经逐渐成为客服行业的标配。

技术团队的管理目标是打造高效的自组织团队，也就是老子提出的“无为而治”。做为一个从业20年的老程序员，从自身出发，我深切知道程序员喜欢什么样的管理方式，喜欢怎样的团队氛围。在环信，我们希望顺其自然，发挥工程师的热情和创造力，每个成员都能做到自我实现，最终整个团队被业界认同。

据、物联网、云计算、O2O等展开研讨，多角度诠释“互联网+”概念，立体展示“互联网+”最新成果。即时通讯云行业领军企业环信即时通讯云也受邀参加了本次中国互联网业界的盛会。

12月14日，在WeMediakit大会上记者获悉，环信即时通讯云宣告，将率先上线中国首个App内置客服SDK。

今年以来，App社交化备受各界关注，越来越多的App通过集成第三方即时通讯云平台提供的IM能力实现“App内即时通讯”功能，因社交属性而获得融资的移动互联网应用团队也比比皆是。作为中国即时通讯云第一品牌，环信2014年6月正式上线，最早专注于即时通讯云细分领域，截止11月底，短短数月的时间里

​ 11月30日，云晰科技联合企业微信开启“企业微信客户运营最佳实践”主题沙龙。