实体智能机器人：灵云客服云给机器人一颗“云端大脑”，结合灵云麦克风阵列，具备语音问答、智能打断、多轮对话等功能，让机器人可以随时随地与人进行自然、流畅的语音沟通。 电话客服机器人：通过无缝集成

公司员工太多，不同的人负责不同的产品线，如何评估他们的工作情况呢？工单处理量、响应及时度、客户满意度等等指标也许可以给企业管理者作为一个参考，根据逸创云客服提供的统计数据，及时了解客服人员的能力和态度，对他们进行培训或者建议，让工作变得更好

业会议，本次年会吸引了众多厂商的关注。SaaS云服务新贵容联七陌受邀参展了本次盛会。21日在全媒体客服与客服机器

管理层关心客户的满意度和员工的工作质量，使用逸创云客服，通过数据进行客观的统计，可以为产品改进及服务优化提供数据支撑，对客服人员进行绩效考核，还能对不同类型的客户进行分组，设立服务等级，方便管理和维护，更好地服务于大客户

回到环信所在的移动客服领域看，该领域也有很大想象力。2015年的北美市场客服总额是96亿元美金，产生了两家大公司，Zendesk和FreshDesk。Zendesk上市后的市值为19亿美金，FreshDesk融资过了E轮5000万美金融资。此外，还有多家传统巨头

近日，环信即时通讯云发布了最新移动客服产品线。当被问及环信移动客服是一个什么样的产品时，环信CEO刘俊彦做了如下解释。

<灵云科技讯>北京捷通华声近日宣布推出电话版灵云智能客服系统，该系统全面采用电话语音交互问答，开创了国内智能客服系统接入电话渠道的先河！

针对用户对客服改善呼声的需求也越来越高，中国电信推出了全新升级版的客户服务监督热线4008810000，用户如果拨打客服热线10000号咨询、投诉未果，可拨打此电话……

GTcoupe旗舰店的客服小朱看到白先生的评价后，非常着急，第一时间联系了白先生，白先生很大方地表示说：路途遥远，不用补发了，价格不贵，也不用退款了。小朱放下电话之后非常忐忑，觉得虽然客户很大

达尔优自进入中国市场以来，凭借着出众的产品性能及达尔优电子优质的服务，达尔优产品受到权威媒体的广泛推崇和一致好评。为了给用户提供更完美的使用体验，达尔优建立微信人工客服，力争令每位用户感受到其