中信银行在经过全面考察、多方对比以及对业务前景的预见评估后，近日确定由捷通华声为中信银行总行、信用卡中心在微信、网页、APP等全媒体渠道上接入灵云智能客服系统。该系统将包含智能应答、人工客服，并支持

近日，香港云主机第一品牌云龙科技也倾情打造了一支国内首创个性客服团队：超可爱、超专业、超响应——云龙3 Super客服团队。

截止至11月中，“中国电信广东客服”微信公众号，好友数突破100万。对于这第100万个用户，广东电信为其准备了丰厚的大礼——iPad mini一台。截止至11月中，“中国电信广东客服”微信公众号

上海的林女士是旅游和音乐的发烧友，在外出旅行时就爱在线听个小曲，无论在哪，耳机都不离耳，这样下来不到月中就是流量伤不起的节奏。在无聊时就在微博上发了一条咨询了@中国联通上海客服 的博文，咨询是否有更多流量的套餐，不到一分钟的时间@中国联通上海客服就发来私信询问了她日常流量的使用情况后

随着各大电信运营商纷纷加大电子渠道的建设，上海联通的“微信客服”在服务运营模式的创新上打开了崭新的一页。经过一系列的优化调整，目前上海联通“微信客服”服务能力已有大幅提高，相关管理制度逐步建立，获得了广泛的好评。

随着各大电信运营商纷纷加大电子渠道的建设，上海联通的“微信客服”在服务运营模式的创新上打开了崭新的一页。经过一系列的优化调整，目前上海联通“微信客服”服务能力已有大幅提高，相关管理制度逐步建立，获得了广泛的好评。

日前，在2013年度“金耳唛杯”的评选中，1号店客服中心凭借优良的顾客体验，从诸多来自各行业企业的客服中心脱颖而出，荣膺“中国最佳呼叫中心”,据了解, 1号店也是唯一获此殊荣的电商企业。

经过行业推荐、CCW考察、现场演讲、互动答辩、专家评审等多环节的激烈竞争，客服(广州)中心最终荣获“大型自建呼叫中心最佳贡献奖”和“全球最佳社会化媒体服务金牌客服”两项大奖，同时，该中心总经理肖冬军被大会评为仅有的三位“2012年全球最佳呼叫中心管理人”之一。

“2007中国呼叫中心产业杰出贡献奖”；盛大客服中心总监王越当选“2007中国最佳呼叫中心管理人”；盛大客服中心回访部员工洪烨华获得“2007中国

很多消费者在购买产品的时候都非常重视售后服务和保修期限的问题，如果过了保修期再去客服维修、换件，费用确实不低，甚至有些部件很明显根本不值客服规定的那个价格，修还是不修、换还是不换，如果自己给出的答案是肯定的，意味着自己将要花“冤枉钱”，如果不花这个钱，自己该怎么办呢？