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环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场
青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务，包括云呼叫中心、在线客服、视频客服、智能客服机器人、工单系统等，提升线索转化，降低客服成本。
资讯 2021-12-08
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打造智慧客服 看中国银联、南方基金有何大招？
为客服中心的负责人，您是否每天都为下面这些问题而苦恼?人员流动性大，知识没有传递和积累客服人员没有知识查找平台，工作效率低，平均通话时间长经常因为两个客服人员前后给出的答案不一致而导致客户投诉客户
厂商动态 2017-08-14
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"机器人训练师"兴起客服行业将人机协作
客服人员学习后台使用叫做“参观武器库”，第一次接触用户叫做“离敌人到场还有30秒”，日常考试叫做“打副本”，这些都是网易七鱼客服轻学院平台的课程教授中的常用表达。网易七鱼客服轻学院作为客服体系化的培训中心，是客服行业智能化趋势下的重要尝试。
厂商动态 2017-05-02
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灵云智能客服匠心打造农行服务新模式
凭借灵云智能客服在中国智能客服领域做出的技术创新，以及在增强我国企业客户服务能力、提升服务水平方面做出的巨大贡献，捷通华声公司被工信部聘为了智能客服组的组长单位，灵云智能客服在中国智能客服领域的领军地位也得到了进一步巩固。
厂商动态 2016-05-16
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环信CEO：客服智能机器人技术如何选型
2015年10月20日，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2015客户世界年度大会在京举行。环信移动客服作为互联网+时代的智能云客服领军企业受邀参展本次盛会，并荣获
厂商动态 2015-10-26
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工作娱乐共存 达尔优微信客服MM被调戏
达尔优为了给用户提供优质服务，达尔优精心打造微信平台。区别于普通微信平台，达尔优微信是业界首家拥有人工客服的平台，为用户带来了便利与快捷的同时，也为用户带来了娱乐与愉悦。前段时间达尔优微信客服
厂商动态 2014-05-15
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新起点新高度 客服360与代理商携手共进
国内领先的在线客服系统提供商客服360与全国各地100多名代理商一起回顾总结了2011年度客服360的辉煌成就。在一同分享客服360带来的惊喜与震撼的同时，客服360还正式启动了公司未来2年发展的"快战略"，欲与代理商共同拓展更大的市场。
厂商动态 2012-02-08
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游戏行业的微信客服提升之道
游戏行业永远离不开客服。随着智能手机的普及和微信的广泛使用，越来越多的游戏公司开始通过微信服务号向其玩家提供服务与支持。随时随地、快速响应、及时服务的特点使得微信游戏客服的服务效率大幅提升，但其服务质量并没有等比例的提升。究其原因，不外乎以下几点：
厂商动态 2015-07-28
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北京联通客服人员入户为客户解决问题
近日，北京联通移维中心客服人员通过综合客服系统收到一张投诉工单，客户反映在大兴区黄村镇后大营村手机无法正常使用。
厂商动态 2013-10-31
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聚U惠手机客户端 手机端第一话费购物地
聚U惠近日正式推出了安卓版手机客户端——“话付宝”，不仅能让用户及时获得商超、影票、餐饮、娱乐等方面最优惠的商品和服务信息，更能满足用户随时“掌控生活，移动购物”的乐享体验。
厂商动态 2013-06-27