继前两篇关于呼叫中心知识管理推进方法和系统建设方案后，本文专门概略介绍在一个大型家电企业呼叫中心系统实施过程成功案例。通过这个案例，我们更能清楚地看到呼叫中心实施推进知识管理所必须掌握的一系列方法。

最近跟IT圈的朋友聊的比较多的一个问题是：信息化项目上马了之后，如何能够保证项目成功地实施下去，达到应用最大化的目的？也巧，在前段时间的一个杂志上看到了一篇文章《CIO怎样“营销IT”》，讲述的是神州数码郑小维女士将IT项目作为营销项目来做的故事。

在上一篇文章的示例中，曾经使用XAML标记语言为WPF应用程序创建用户界面。这个过程非常的简单和高效。本文将重点关注XAML标记语言，内容包括XAML基本概念、基本语法规则、及其它根元素、命名空间和Code-Behind类，以及属性和事件等。

谈起ERP，总让人感到千头万绪，过于纠缠技术和细节，似乎这并不是ERP项目的本质，而要探讨管理的话题，把涉及企业管理的方方面面都拎出来说，绵绵不绝的话题恐怕不是任何一篇文章可以盖全的。所以，在采访

ninputer在这里（http://blog.joycode.com/ninputer/archive/2005/01/12/42866.aspx）有一篇blog提出了一个问题“值类型的Finalize不会被调用？”

很多初学者在用Java布局器自动布局画界面时，经常遇见不知道如何定义区域大小或按钮之间的距离等问题。我写过一篇《实现JAVA手动布局中各个组件能随窗口变化的方法》的文章，有读者反映算坐标不好算，问

在使用基于Java的XML剖析器时，你常常要应付异常(exception)的处理。有些异常很容易处理，但是有些异常却很难处理。在这一篇文章中，我们将看到在使用XML文档时碰到的一些常见异常，并探讨一下如何正确地处理这些异常。

购买了单反相机，加入到色友的行列中来。而对于爱好者们来说，除了什么是单反之类的初级问题之外，还有很多知识需要了解，而有些东西即使是浸淫此道多年的老鸟也不一定能说清楚，为此，我们特地编发了这样一篇稿子，与朋友们共同学习进步。

近日某IT网站登出了一篇名为《不支持1920×1200？24宽屏实战魔兽&CS》的评测。在此文章中明确指出魔兽争霸3“只支持到1600×1200，而且不支持宽屏模式”。还言：1600×1200分辨率下的魔兽与1920×1200分辨率下的CS比，“魔兽的游戏效果显然不如CS！”。

早些时间这款打破传统概念的轻薄PC就已进驻IT168，在编辑把玩数日之后，即将推出大陆地区的首篇真机试用报告，届时将会介绍使用SD卡、U盘引导安装Windows XP系统等诸多问题，还请各位读者朋友关注。今日暂时放出本站最新拍摄的真机图片秀，请大家一饱眼福。