"工欲善其事，必先利其器”，当企业的业务流程及各项应用都趋于成熟，大量的外呼业务需求单摆在了呼叫中心经理桌面的时候，作为管理层要考虑的首要问题，就是选择一个什么样的系统来让呼叫中心发挥出积极的作用。

国际制造业巨头宝洁和联合利华，分别与HP签订了IT外包合同，就其中国业务的IT基础设施的管理服务展开外包。

近日，记者从福瑞博德软件开发（深圳）有限公司了解到，该公司已顺利收购了总部位于美国纽约的ITKSolutions公司，后者是一家专于IT管理咨询的企业，客户包括摩根大通和摩根士丹利。

根据AMR调查公司的报告指出，为了配合美国最大百货零售沃尔玛的要求，包括吉百利、卡夫食品在内的美国前100大供货商，今年集体花费2.5亿美元购买无线射频识别(RFID)设备。

然而，在供应链管理实践中，看似百利而无一害的信息共享实施起来却并不简单，“牛鞭效应”依然如笼罩在供应链上的阴影挥之不去。事实上，更多时候信息共享更像供应链管理的“乌托邦”式的设想。那么问题究竟在哪里呢？也许下面一些FAQ将帮助我们对供应链管理中的信息共享由知而行。

速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本，CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术，利

在“以客为尊”的时代，企业的经营策略是贴近市场（客户）的，企业不仅要听得懂客户在说什么，更要依据客户的喜好提供不同市场区隔的经营策略，才能取得市场利基。网络兴起带来的新经济模式正方兴未艾。同时，随着企业竞争日趋全球化，产业界线已经变得模糊，一个新的以客户为主的商业环境正开始酝酿。

功欲善其事，必先利其器。不管开发语言和程序库有多么强大，如果没有好的IDE的支持，也只能是英雄无用武之地。而现在Java IDE的产品在IDE领域中是最多的。

2003年，三诺永恒系列音箱成功抢滩2.0多媒体音箱市场，并且以其强大的力量奠定了三诺公司在国内多媒体音箱界的鼎立地位。从此永恒系列也成为了三诺公司开山劈石的利斧。然而作为永恒系列的开山鼻祖——N-20G也成为了经典中的经典。

过去的10年里，劳伦斯·埃利森已成为硅谷人人皆知的“智慧赢家”，他所领导的美国第二大软件公司——Oracle公司在当今的信息时代正和微软公司肩并肩，成为信息行业的佼佼者。Oracle不仅是一个出