在这个讲求效率的时代，企业需要在最短的时间内，以最快的速度响应市场变化，调整企业战略。客户驱动型企业还要面临更多的挑战。

Microsoft 统一沟通技术采用两集成式服务器架起计算机与电话之间的沟通桥梁：Microsoft Exchange Server 2007 和 Microsoft Office Communications Server 2007。这两种服务器与企业现有电话系统融合利用现有数据网络提供完整的沟通服务。