不同的咨询公司，不同的项目经理，面对相同的企业用户，相同的软件，实施的状态也会不一样，其中的妙处就在于人的因素。实施方法论是一种经验和规律的沉淀，但也是一种僵硬不化的教条，真的做起项目实施来就需要活学活用，能够抓住关键。很多来自国际咨询公司的咨询顾问，手捧公司的实施方法论就像拿着尚方宝剑似的，一到客户处就“嚓嚓嚓”

想象一下，你登上一架收音机的公务舱，乘务长用你的名字同你打招呼，说你是这家航空公司经理人俱乐部的成员，带你到你最喜欢的座位，并递给你一份高尔夫球杂志，而这又是你最热衷的运动，你会怎样？

在Excel 2007中，除了用VBA编程来制作九九乘法表以外，我们还可以直接利用公式来解决。

中小企业经理人是否还苦恼于琐碎的日常事务占用了大量时间，而无法集中精力于重要的战略构想和实施？其实只要善用企业人、财、物，这些琐碎的事情完全可以从中小企业经理人的日程中消弭。下面这些小技巧或能帮助企业合理利用技术，妥善理财与谨慎用人，最终帮助企业运行流畅。

重视员工的培训已经成为世界上大多数企业的共识，在企业培训中，如何尽快地将培训内容转化到实际工作中，见到培训投资的收益，是成功培训所追求的目标之一。

在成熟的市场上，竞争异常激烈。一种产品想要成功，就既要满足忠实的老顾客，又要满足潜在的新顾客，或者两者之间做出正确的抉择。但是这很难做到，因为前者喜欢产品现在的样子，而后者只是在产品变了花样之后，才有可能光顾工。窍门在于确实谁会令你获利最多：老主顾还是新顾客。

成本管理系统的实施，关键是理解客户企业的生产作业特点和管理水平，以及当前的成本管理需求。据此，帮助客户设计出一套符合其操作和管理需要的成本应用方案，并让客户成本管理负责人理解该方案的价值所在。

一旦掌握了相关的客户数据，如何使这些数据发挥出最大功效？Anthony Plewes从一个全新的角度对客户关系管理问题进行了诠释。