“对于中小型企业而言，从服务器中受益并非是件易事。因此，众多服务器厂商明年将把服务器当作“商业应用产品”来销售。即在服务器中预装应用，并允许用户轻松下载传统软件和服务。”——《

今天的商务大环境就像一片喧嚣的海洋，而客户关系就像海岸线，被海浪不断地冲击而不断地变换、发展，正像同客户交互的浪潮冲刷着你的业务接触点，在广阔的地域上留下了点滴的数据。随着海岸线每天每时的变化，如今的公司可以知道客户变化着的需求，以及公司的命运。