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  • 制药企业CRM战略步骤四--主动服务体验
    今天由于社会分工越来越细,许多的事情都需要借助别人来帮助完成。对个体是这样,对群体也是这样。精细的分工使服务变的越来越重要,也使得服务渗透到了各个方面。企业的流程靠服务来驱动,企业的生产靠服务来驱动,企业的管理也靠服务来驱动。服务凌驾于一切工作之上,是万事之源、万物之本。服务来自于社会和生产的进步,服务反过来促进了社会
    评论 2007-11-29
  • 百炼成钢!佳能EOS历史回顾胶片单反
    EOS有两层含义——直白的从字面上理解,EOS是Electron Optics System电子光学系统的简称,目前EOS系列的市场和目标人群的定位高于胶片机的PRIMA小霹雳系列和数码机的Powershot博秀系列,位于佳能照相机产品线的
    应用 2007-11-27
  • NBU网络备份大全存储单元配置(三)
    用户在配置好存储设备、卷池和卷组之后,就可以开始配置存储单元了。存储单元是NBU备份数据的目的单元,NBU客户端的所有数据都需要保存到介质管理器定义的存储备份上。所有的存储单元都定义在主服务器(Master Server)上。
    技术 2007-11-26
  • 巧设目录权限 揭开网站无法发布
    我们知道,自Windows 2000系统以来,系统中引入了NTFS分区格式,随之而来的就是安全权限配置。如果权限配置不当,那么则可能出现发布的网站不能正常访问。
    应用 2007-11-26
  • CRM咨询手记十四:最佳实践的魅力
    听说我在做一些知名地产公司的案例研究,大连一家地产公司的老总就希望能给他们弄一套那些知名公司的制度看看,我回答说:"首先是我没有那些东西,再就是那些制度是建立在文化和价值观基础之上的产物,脱离了赖以存在的基础,你光是抄一本制度过来是没有什么价值的,当然,从中受到一些启发还是有可能的。"那位老总听了之后不语。
    评论 2007-11-23
  • 银行业信息化开展客户关系管理问题
    银行在开展客户关系管理的过程中应该注意那些问题,特别是在中国这样一个具有复杂经济环境的国度里......
    评论 2007-11-23
  • CRM咨询手记十三:CRM是没有终点的旅程
    2001年11月,我曾经就客户关系管理的实施问题请教过德勤咨询公司客户关系管理部全球负责人Steve,当时我问他:"你认为实施客户关系管理最困难的是什么?"他沉思了片刻后告诉我说:"实施CRM项目中最艰难的不是技术,也不是解决方案,而是管理控制来自企业内部的各种阻力,这些阻力是来自方方面面的,来自不同的部门和人员,甚至包括企业的老板
    评论 2007-11-23
  • 商务领袖选 ThinkPad T61笔记本评测
    在发布宽屏T61系列产品之后,对于T系列的争议越来越多,但不得不承认的是ThinkPad T系列依旧是商务市场中的主力军。
    评测 2007-11-22
  • [西安]商务中的商务选 R61i新品上市
    行情 2007-11-22
  • SOA如何落地落在实地
    SOA需要落到实地,同时SOA所含有的技术含量更高,后期的技术支持,也对CIO们提出了更高要求。当然,CIO们也不用担心,实施SOA会让自己麻烦不断,毕竟任何一项新技术的产生,都会有一段磨合期。
    评论 2007-11-19