网络通讯导航，即可以通过网络，提供更高质量的导航服务并实现更多附加增值服务。由于资金、技术、运营商等多种原因的限制，现市面上网络通讯导航产品并不多见，中国移动和长虹强强联手推出的长虹车e行终端产品，可谓一枝新秀，具有很强的发展潜力。相信这种网络通讯导航的应用，必将引领未来导航市场的方向。

国际数据公司（IDC）于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示，倍市得在国内CEM赛道获得市场份额第一，2022年全年市场份额超过第2~4位厂商份额总和。

2016年2月4日消息，数字化性能软件公司Dynatrace宣布华为已选择其性能管理解决方案以构建电信行业首个全视角ICT深度融合客户体验管理(CEM)解决方案……

注重长远的CEM观点关注的是，理解客户如何行为、以及他们为什么这样行为，他们被什么东西激励，他们的当前需要以及这些需要如何随时间变化，然后用这些信息来保证他们获得的体验级别是最合适的、类型是最恰当的。

近日，根据上海市质量协会发布的2013年上海市现场管理星级评价结果，上海联通南区分公司徐汇营业厅被评为“2013年上海市现场管理星级评价五星级现场”，成为上海联通首家获此称号的营业厅。

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