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微软NetMeeting 3.0呼叫之绝招妙计
较早的时候我就在网上建立过网络会议系统,使用微软的“NetMeeting”进行点对点的连接,十分方便,可直接用网络地址呼叫对方,只要知道对方的IP地址,呼叫时输入即可。这种方式使用
应用 2007-07-03
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关于IT外包呼叫中心优劣势详细分析
系统开通较为迅速,没有系统建设成本:用户可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼 叫中心业务,省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型,而且没有一次性成本投入。
技术 2012-02-24
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浅析ATM交换机呼叫处理体系结构
大、多业务、支持能力强、可扩展性好,具有高可靠的QOS保证。ATM是一个面向连接的技术,它依赖于信号建立并控制连接,在ATM交换机中用于处理连接的主要有信号、呼叫控制和路由三部分,其中信号是一种用于建立管理和终止连接的语言,它允许两个同等级交换系统之间通过传输建立呼叫
资讯 2009-10-15
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国产主机系统联盟召开2014年工作会议
2月27日,国产主机系统产业联盟在京举行2014年度工作会议,来自太极、中软、中科软、大唐电信、方正国际等38家企业高层参加了本次会议,联盟成员就国产化推进、IT产业发展转型展开深入探讨并发起了联合
资讯 2014-03-03
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解读托管型呼叫中心服务标准
近年来,呼叫中心在世界各地发展迅猛,国际呼叫中心业务以每年6.5%的速度增长。美国现有7万多个呼叫中心,其员工数占全美就业人数的3%。据专家预测,未来中国呼叫中心应有100亿元的市场潜力。在发达国家
资讯 2007-11-14
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互联互通呼叫测试仪的设计(一)
摘 要: 本文介绍了一种互联互通电话呼叫测试仪的系统结构,并且给出了硬件、软件的设计方案。 关键词: 互联互通;呼叫测试;短信息;手机模块 引言 互联互通测试系统的目的是便于监测数据和固定
应用 2007-07-03
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中小企业自建呼叫中心的利与弊
呼叫中心系统当今企业运用越来越普遍,一方面它是信息化企业管理的必然产物,另一方面它以自身强大的功能赢得了企业管理者的青睐。目前,相对于呼叫中心外包服务的发展,它的自建业务也逐渐引起了企业的关注。究竟是什么原因,促使企业选择自建呼叫中心呢?
厂商动态 2012-08-23
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1号店呼叫中心落户扬州 全国版图现轮廓
日前,1号店对外宣布,落户扬州的呼叫中心将于2011年5月1日投入使用,该呼叫中心规划全面,配置完善,现正在紧锣密鼓地进行人员招聘、培训工作,该呼叫中心设有347个坐席,预计到2011年底客服人员将达500人,为1号店系统承担会员信息管理、订单处理、营销分析及等任务。
导购 2011-03-28
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呼叫中心下一步:推广到各行各业
在未来的一年里,专家们看好的CTI行业利润增长点之一就是呼叫中心。那么,如何更好地建设呼叫中心?如何更好地推广行业应用?以此为主题的“客户服务中心系统建设及推广应用交流会”最近在北京新世纪饭店召开。从本次展会上,我们可以了解国内呼叫中心的发展情况和趋势。
评论 2008-01-06
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无线报警系统将成为民用安防市场主力军
无线报警系统主要是由无线报警主机、无线遥控器、无线探测器、发射器、接收器、紧急按钮、转发器等器件组成。
评论 2010-06-22