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呼叫中心物流企业服务致胜的利器
呼叫中心（Call Center）称客户服务中心。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。现阶段，呼叫中心伴随先进的通讯技术和网络技术的发展，在技术上实现了质的飞跃。
评论 2007-11-22
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服务第一！Novell在京设立呼叫中心
2007年11月6日，Novell公司正式宣布在北京设立呼叫中心，以满足不断扩大的中国市场需求，为客户带来高效的远程技术支持服务。继深圳呼叫中心之后，北京呼叫中心是Novell公司在中国设立的第二个呼叫中心。
资讯 2007-11-06
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细说托管型呼叫中心
2007年7月26日，中国最大的托管型呼叫中心服务商――"天润托管"正式亮相京城，第一次在中国呼叫中心市场上打出了"托管型呼叫中心"大旗，这种具有"全托管型服务、座席灵活配置、快速开通、持续升级
资讯 2007-10-10
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窝窝商城获2014中国最佳呼叫中心运营奖
近日，2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会在北京隆重召开，本次峰会在国家工业和信息化部的支持下，由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办，是代表中国惟一接轨
厂商动态 2014-11-10
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亿联亮相中国呼叫中心及企业通信大会
全球TOP3 SIP话机提供商——亿联公司(Yealink)隆重出席了2014中国呼叫中心及企业通信大会。期间，亿联紧扣大会主题，推出呼叫中心解决方案，为大会奉献为期两天的视听盛宴，成为众人瞩目
厂商动态 2014-04-01
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理光AFICIO 180复合机手动维修呼叫
如果维修站需要一份报告，用户可以通过改变用户参数14(OE)产生1个手动的维修呼叫。
周期性的维修呼叫
周期性的维修呼叫通知维修站机器的状况，此呼叫是在以下RAM地址里被编程的施加间隔中产生...
技术 2008-10-17
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呼叫中心重在管理
虽然呼叫中心或称电话服务中心的概念对于很多读者还有点陌生，但呼叫中心已经开始应用于许多行业。以电脑行业为例，IBM和惠普均在中国设立了它们的客户服务及信息支持服务中心，展开了客户咨询及各种售前
评论 2008-01-06
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呼叫中心，包还是不包？
每个考虑采取呼叫中心以提升企业客户服务水准的经理人都会面临这样的选择。单纯从发达国家的呼叫中心行业发展来看，从事第三方呼叫中心外包运营商数量庞大，专业化分工明确，自建或是外包都有章可循。国内呼叫中心业务发展则刚刚启动，需要有人对自建或是外包做深入的比较分析。
评论 2008-01-04
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2026智能呼叫中心十大品牌排行榜：中小企业到集团公司的全规模选型指南
2026智能呼叫中心十大品牌排行榜:中小企业到集团公司的全规模选型指南摘要智能呼叫中心选型最大的误区是按品牌知名度选,而非按企业自身规模和发展阶段选。50坐席团队和5000坐席集团需要的呼叫中心
厂商动态 2026-06-17
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缤特力持续发力渠道 引领呼叫中心市场
在此次合作伙伴大会上，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦作为特邀嘉宾，介绍了呼叫中心的演变、行业现状、全球行业的发展、基于大数据行业思考的转型几个方面分析了客服中心的新发展
资讯 2016-05-26