-
中国呼叫中心及外包市场发展状况
呼叫中心进入中国已经有较长的一段时间了，从最初的金融、电信、航空等行业，已经辐射到数十个行业。其中不仅包括服务类呼叫中心，也包括非服务类呼叫中心，而且非服务类呼叫中心已经成为呼叫中心市场的新增长点。
资讯 2008-11-04
-
虚拟主机linux系统下的安全设置
美国虚拟主机大都使用Linux操作系统，因此当用户在使用美国虚拟主机的时候，Linux系统的安全问题就成为了使用者最为关心的问题，毕竟谁都希望自己操作的是一个稳定又安全的系统。
技术 2010-01-27
-
PSP无线上网 无线路由设置PSP网络教程
随着无线技术的发展越来越多的设备都具备了连接无线网络的功能，方便资源共享和系统升级。前几天笔者曾经为各位IT168的读者介绍过如何为WII游戏机插上无线翅膀来访问互联网以及升级系统，当然除了Wii
应用 2009-01-29
-
PSP无线上网 无线路由设置PSP网络教程
随着无线技术的发展越来越多的设备都具备了连接无线网络的功能，方便资源共享和系统升级。前几天笔者曾经为各位IT168的读者介绍过如何为WII游戏机插上无线翅膀来访问互联网以及升级系统，当然除了Wii
应用 2007-10-19
-
浪潮发布SSA主机安全应用交付系统
浪潮在京发布浪潮SSA主机安全应用交付系统，这是浪潮集硬件、操作系统、SS系列安全软件的主机安全整体解决方案中一个关键模块，其安全、稳定、高效、智能的功能特性，将为行业数据中心业务应用系统提供绝佳体验。
资讯 2014-03-07
-
即有分期贵阳呼叫中心启用 助力贵阳大数据产业发展
贵阳2016年12月12日电 /美通社/ -- 为应对日益增长的客户需求，完善面向全国范围的客户服务体系，日前，国内知名的消费金融品牌即有分期宣布，其贵阳呼叫中心正式投入使用，这也是继深圳龙华呼叫
厂商动态 2016-12-12
-
几种类型呼叫中心的比较
随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场
厂商动态 2013-04-18
-
聚焦Exchange 2010:呼叫应答规则
Exchange UM提供的核心功能之一就是呼叫应答，即应答电话呼叫并记录语音邮件。在Exchange UM 2010的呼叫应答规则中，用户可以规定来电呼叫的处理方式。本文将介绍创建一个默认的、适用于所有来电呼叫应答规则的步骤。
应用 2009-12-21
-
呼叫中心解决方案
呼叫中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注。随着全球范围内商业竞争的日趋激烈，企业更是将呼叫中心视为在竞争中出奇制胜的法宝。近年来，呼叫中心在世
评论 2008-01-06
-
呼叫中心服务有道
呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术，根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心中，用户在产品使用过程中
评论 2008-01-06