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中国呼叫中心与卓越客服产业峰会，百度智能客服再提行业创新
未来，智能客服将与各行业进一步融合，深入发展。呼叫中心与服务产业的智能化之路，不仅需要领先的技术实力，也需要丰富的行业经验。百度希望与行业伙伴们深入合作，共同创造 AI 时代智能服务的新形态。
厂商动态 2021-06-01
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阿里钉钉与优音通信共创优音云坐席 破解企业一站式云呼叫需求
面对后疫情时期分散、隔离、数字化的经营需求,商企用户对于语音呼叫和通信联系的刚需也必须面对移动化、数字化、轻量化的转变,从市场推广、媒体传播、广告投放。
资讯 2021-03-04
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即有分期于第十三届中国最佳呼叫中心颁奖礼上收获四项大奖
深圳2017年9月13日电 /美通社/ -- 9月10日-12日，2017年度（第十三届）中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会于北京人民大会堂举行。本次大会邀请了来自银行、保险、证券、基金、互联网
厂商动态 2017-09-13
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某银行引领“云”时代呼叫中心建设
随着人们对客户服务体验的关注，呼叫中心在企业运营中的地位也在不断攀升，从实现数字化管理，量化管理，到提高销售效率，无缝连接客户，再到物流现代化以及高品质的售后服务质量等，都具有着重大的作用。
厂商动态 2016-07-13
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为呼叫中心而生 Jabra BIZ1500耳麦评测
2016年5月，全球免提音频解决方案的领导品牌Jabra(捷波朗)，正式宣布向中国市场推出全新的BIZ 1500系列耳麦。以此呼叫中心可借由其与BIZ 2300、BIZ 2400 II组成的
评测 2016-06-20
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东进亮相2016中国呼叫中心大会
4月14日-15日，由CTI论坛主办的2016中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举行，全球领先的多媒体通讯核心设备供应商东进技术携Keygoe全系多媒体交换机产品重磅出击，以行业领军者形象在大会上精彩亮相。
厂商动态 2016-04-20
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从"呼叫中心"到 "联络中心"衍变和设想
从"呼叫中心"到 "联络中心"衍变和设想
厂商动态 2015-04-10
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捷波朗BIZ 2300呼叫中心耳麦荣膺红点奖
2014年3月27日，中国—全球免提通信解决方案创新领导者捷波朗(Jabra)近日宣布其专为呼叫中心设计的Jabra BIZ 2300耳麦凭借优越性能、出众的人性化设计荣膺2014“红点设计奖”。
厂商动态 2014-03-27
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余额宝来袭 传统银行打呼叫中心服务牌?
中信银行采用了华为基于软交换的一体化端到端呼叫中心平台，整体解决方案包括U2990接入网关，CTI等中间件，IVR服务器，录音、传真、标准通用服务器，SBC，IP话机，NAS存储等模块。
案例 2014-03-19
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讯鸟云计算，将呼叫中心搬到手机上
在韵达、圆通，在广发银行，在阿里巴巴，我们看到众多行业龙头已经选择了讯鸟的云呼叫中心解决方案，以提高人均产值和降低成本。平均来看，讯鸟软件已经帮助客户实现了人均产值提高2倍、投入产出比(ROI)提高5倍、CPO下降30%的目标。
厂商动态 2013-11-06