咨询客户的一大特点就是在每次沟通的时候，都会提出新需求，因此项目组必须在明确项目总体思路的情况下每个星期为客户出一份或几份报告，用于和客户交流。如果说这些报告的数量代表项目组的工作效率，那么工作效益就是在确保客户满意的同时给客户带来更多的价值。