客户服务中心，是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。用户可以通过电话接入、传真接入、MODEM拨号接入和访问Internet网站等多种方式进入系统，在系统自动语音导航或人工座席帮助下访问系统的数据库，获取各种咨询服务信息或完成相应的事务处理。

随着网络技术的发展，提出了对千兆网络的需求，相应的千兆防火墙的需求也被提到了日程上。千兆防火钱作为网络安全体系的基础设备，其作用是嵌入受控网络的通信主干线，对通过受控干线的任何通信进行安全处理......

我国农村地域辽阔，人口众多，因此发展农村变电站自动化系统显得尤为重要，根据《农村自动化及通讯系统建设技术指导意见（试行）》，农村变电站采用自动化模式且优先采用“分层式分布”。该模式集测控、保护、通讯为一体，是一个整体的解决方案。

电力工业是国民经济的命脉，而电力作为一种特殊商品在市场经济中处于举足轻重的地位，随着电力体制的深化改革，特别是厂、网分开后，发电厂的运营与管理更趋向于商业化，由此也需要有更先进的产品和设备保证电厂的经济可靠运行，给各发电公司创造更多的效益，电厂自动化监控系统满足了目前技术发展和发电厂的需要。

电力系统信息化的核心是以数据为中心，共享数据，增加信息化的投入，其中综合管理信息系统将成为发展的重点。随着“三网融合”逐步成为网络信息技术的发展趋势，电力系统也将建“三网融合”的综合业务数据网，形成一个统一的能够简化流程的系统，从而更好的提高工作效率。

作为电业自动化的一个重要组成，电网调度自动化很好地解决了电能的合理分配问题。由许继XX电网控制设备有限公司开发的PANS-2000电网调度自动化系统在满足用户对开放性、安全性、功能完备性、实时性及用户友好性要求的基础上，实现了"分布服务，集中管理，统一浏览"的鲜明系统特色，目前在市场上的应用已相当广泛。

配电系统是保证安全、高效用电的重要环节，目前已成为各电力部门重点改造设备的对象,工控机的应用使得配电系统的可靠性和稳定性大大提高......

自动总机系统是一套完整的语音处理系统，它可与单位的电话交换系统或外线电话相连接，而且能够应答来电，并将其转接到要转的分机,当转接电话遇到占线，无人接听，空号等情况，可根据需要转至其它分机或人工台。

智能交通电子警察是集交通管理、指挥调度、信息采集、数据共享、平台交换于一体的系统化工程，包括综合指挥系统、网络通讯系统、地理信息系统、交通信号控制系统、视频监控系统、警车定位系统、电子警察自动拍摄系统等12个方面的功能......

地铁作为人们出行交通的首选，也是由一个庞大的系统所组成，在地铁系统中分为很多子系统，如：可应用于轨道交通行业中，实现环境和设备监控系统（EMCS）、火灾报警系统（FAS）、气体灭火系统（FES）、电力监控系统（SCADA）、自动售检票系统（AFC）、调度监督（DSS）系统等......