随着WTO的临近以及电信行业体制改革的深化，国内各大电信运营商纷纷推出增强市场竞争力的各种举措，比服务、比质量、比效率的竞争局面日趋激烈。新一轮市场竞争极大地促进了中国电信企业进一步规范自身管理，提升服务理念和服务水平。

当随意拔换着电视频道或调整着空调的温度时，是否已经意识到，这手掌之间的方寸之物也形成了一个巨大的产业，这就是遥控器产业。上世纪，随着家用电器需求量的不断增加，做为家用电器的配套产品，遥控器行业也迅速得以扩大，仅中国国内全行业年规模近十亿元人民币。