随着现代企业对IT技术的重视以及对IT服务要求的增大，IT服务已从附属于硬件和软件的从属地位中逐渐独立出来，成为中国增长最快的IT市场。IT 服务前景无限，但在管理方面却让人担忧。目前国际上已经形成了比较成熟的标准（如ITIL），但多数国内IT服务提供商的服务都没有实现标准化和产品化，这也成为制约服务的产品化、付费化一直是困扰IT服务发展的瓶颈之一。

CE 00 内容 发生其他通信出错 原因 网线接触不良 应对 确认网线是否正确插入 01 内容 打印网卡(AR-NC5J)未安装或发生故障 原因 AR-NC5J没有安装在打印控制板上。AR-NC5J控制电路板不良。 应对 1)确认AR-NC5J是否安装在PRT控制电路板上。 2)进行设置员输出，确认NIC版本。 3)更换NIC...