在前面的几篇文章中，我们分别探讨了CRM（客户关系管理）对企业文化的影响、宏观电子商务与CRM的联系与区别、CRM的设计从何开始以及呼叫中心在一个整合的CRM应用中的角色等话题，在本系列的最后，我们再来看看CRM的难点也是重点的部分：CRM与ERP（企业后台资源数据库）的整合。

呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术，根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心中，用户在产品使用过程中

不少人认为CRM作为IT行业的“新热点”，一定是运用了基于web平台的新技术，为什么我们在提到CRM的时候，还屡屡要和电话、传真、企业资源后台数据库（ERP）这些旧有的工具相联系呢？原因很简单

任务，还包含一个目标组件，该组件可以在数据转换过程的最后一步将数据大容量加载到 SQL Server 数据库中。 SSIS 包可配置为可重新启动。这意味着可以从某个预先确定的检

当前国内企事业单位网络管理的现状：作为企事业单位的网络管理员，你能不能做到以下几点呢？：能不能记录客户机所有打开的窗口，运行的程序，记录访问的所有网址？能不能记录用户复制、粘贴，删除文件，插入u盘的记录信息到数据库？能不能限制QQ聊天、限制qq游戏，限制运行一些聊天软件或者游戏软件？

式，多大尺寸，家中的宝贝又长高了吧？要不要考虑这个款式？大一号尺码如何？现代科技水平的提高极大地提高了数据库的容量，网络的发展加

编写单元测试代码是一件很困难的工作。大多数情况下，我们需要测试那些以前没有编写过的使用复杂的协作软件（如数据库，应用程序服务器或软件模块）的代码。

开发企业应用程序是个复杂的过程。你可以运用Microsoft .NET技术的许多工具来使这个过程变得更快更容易，但由于.NET的复杂性，选择最直接的方法是很难的。如果没有明确的标准和方针用来开发应用程序，企业中的每个开发小组就可能在安全、数据库访问策略和测试过程上进行重复开发。

PostgreSQL是很成熟的一款Open Source的数据库，性能很好并且对sql的支持也很好，支持存储过程，业界的评价也很高，最近对他有些了解，在linux和window下做了安装，并且通过jdbc对他进行了测试。

对于oracle10g的可传输表空间特性而言，我觉着最另人兴奋的就是跨平台的传输了(尽管仍非所有平台都支持)。这意味着一旦数据库涉及到操作系统平台的变更，再不用像之前那样通过exp/imp这类慢的要死的应用来操作了。