金融危机必将导致科技危机，IT危机，信息化与电子商务危机

企业管理者需要了解销售过程中最真实地数据，“企业维生素”的作用在于：把销售过程、管理决策充分融合到一起，让决策有充分的销售数据支撑，这个数据不仅仅是一个销售数字，更多的是过程的真实展示。

需求获取（requirement elicitation）是需求工程的主体。对于所建议的软件产品，获取需求是一个确定和理解不同用户类的需要和限制的过程。获取用户需求位于软件需求三个层次的中间一层。业务需求决定用户需求，它描述了用户利用系统需要完成的任务。从这些任务中，分析者能获得用于描述系统活动的特定的软件功能需求，这些系统活动有助于用户执行他们的任务。