虽然“上网行为管理”已经不是新鲜的名词，但是与传统的安全产品比如入侵检测系统、防火墙等依然保持强劲的发展势头。

CIO担心数据中心绿色化过程中所产生的问题，以及如何降低网络与应用的响应时间。

对于从来就不缺乏概念和追逐潮流激情的IT人员，近年来层出不穷的新理论、新体系、新方案是一波未平，一波又起，我们不经要问：ITIL v3是否又是新的一波概念狂潮?企业CIO(或者更准确地称之为IT总监、IT主管、IT经理)对于自身的生存环境和职业发展也随着这一波一波时而波涛汹涌，时而偃旗息鼓。如何提升IT服务质量、持续发挥IT服务在企业中的效用?CIO采取何种态度导入ITIL v3、如何开展ITIL v3的实施?