ASP可以把一个企业送入天堂，ASP也可以使一个企业沦入地狱。

ServiceWare技术公司是一家提供用于客户服务和客户支持、基于Web的知识管理系统的供应商。

随着生产社会化的不断提高，企业的规模和范围越来越大，特别是现在网络的飞速发展，智慧已经成为财富的重要积累，经济的主要增加手段，因此，在企业里的知识已经越来越受重视。在这种环境下，西方国家已经实现了企业所有权和经营权分离的革命，实行两权分立，让企业家获得经营权。怎样聘用和激励就成为企业关心的话题。

通用电器前总裁杰克·韦尔奇在任职期间，曾大声呼吁：“别再沉溺于管理了，赶紧领导吧。”如果说10年前我们还不明白韦尔奇话的含义，那么今天我们重温这句警世之言，多少应该能感到其中的分量和教益。在国内外市场已经竞争到白热化、众多中国企业已经进入成熟期并准备向海外市场发展之时，迅速地、全面地提升企业高层领导的综合领导素质和能力，

随着科技的发展及网络的使用，我们进入一个容易取得信息以及传播快速的时代，在管理的功能中，与E结合可以明显地提升效率。

随着未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化，相应地，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面发生新的变化。

随着生产社会化的不断提高，企业的规模和范围越来越大，特别是现在网络的飞速发展，智慧已经成为财富的重要积累，经济的主要增加手段，因此，在企业里的知识已经越来越受重视。在这种环境下，西方国家已经实现了企业所有权和经营权分离的革命，实行两权分立，让企业家获得经营权。怎样聘用和激励就成为企业关心的话题。