2012年上半年，元年诺亚舟“信息时代的全面预算管理”系列论坛成功的在北京、深圳两地开展，为华北和华南地区的企业管理者带来了企业管理提升的新思路和新方法。2012年8月23日，系列论坛将走进华南上海，为华东地区的企业管理和财务管理者提升带来精彩的培训和资源共享。

网络管理手段的提升对于现代企业来说，变得日趋重要。通过现代化的网络管理，关于员工的心态，发现企业管理中存在的各种问题，全方位的管理企业员工上网行为，提升企业管理水平，并最终带来企业生产力提升，竞争力上升。

企业规模越大则IT服务管理的提升压力越大，一方面是大量新技术和应用促使业务方对IT部门的服务管理质量和需求在不断提升，另一方面是企业高层希望IT服务管理的投入不要随企业规模、营收的增长趋势而节节攀升;中小企业则在IT服务管理的投入方面精打细算也为IT服务管理带来巨大挑战。

流行路由，本质上就是一种创新的企业网络管理技术，是将流量管理与控制、上网行为管理这两个主要功能融合到一台高性能的路由器设备上，然后利用全面的上网行为管理、VIP模式的精细化带宽管理等功能特性，为用户缔造出优质的信息化网络。

指出了ISO9000质量管理体系与业务流程管理（BPM）两者之间的关系，探讨了BPM是推动ISO9000持续改进的动力，列举了企业ISO9000与BPM结合的业务流程再造案例，说明组织在实施

客户背景：中华人民共和国上海海事局是交通部直属重点海事单位。负责辖区水上安全管理、海上航标管理、水上安全通信管理、防止船舶污染及其他有关管理工作;按照授权，管理船舶和海上设施检验、港口航道测绘工作;负责船舶登记、

东昌集团是主营服务业、制造业、房地产的大型综合性企业集团，被上海市统计局列入上海市企业集团综合实力前50位，并在国内开拓"现代物流一体化管理"，为大型企业提供物流、设施、化学品等一体化管理服务，获

IT服务管理，也就是我们常说的ITSM，这是继IT运维管理这个概念在国内普及之后新起的又一管理理念，简言之，就是一套流程化IT管理制度，使得IT部门能够提供低成本、高质量的IT服务。正因为有着如此诱人的作用，因此IT服务管理受到了国内用户的广泛追捧，那实际应用效果如何，下面慢慢分析。

同时，随着设备管理和监控图像资源的调度管理成为监控管理平台最基础的功能，提供监控管理业务将成为一个监控产品和解决方案供应商的义务。这点从国际监控厂商的发展历程可以看出。相应的，监控软件开发商可以

备受行业人士关注的中国IT管理领域最具权威性的年度奖项－Future-S中国IT服务管理2009年度最佳组织奖、Future-S中国管理2009最佳学习型组织奖和Future-S中国管理学人年度大奖