巴萨德说，情感智商（Emotional intelligence）——一个在心理学和教育中的常用术语已在商业圈中广为流传。商学院也在教授那些公司高管们，如何提高个人情商及如何管理员工情绪。

企业管理其实是一门很深的学问，它牵涉的方面很多，人、财、物及市场，社会环境、政策法规环境、金融环境等等。都是一个企业经营者必须学习、适应、磨合，打造的东西。一个高素质的企业经营者，他必须要有深厚的

劣质的管理永远不会退出流行。以下是7种常见的最没有效率或败事有余的主管：

准备动笔的时候，一直不曾想明白我自己为什么要选这个题目，因为管理不是控制是德鲁克先生早就说过的话，我来说什么呢？

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战略性人力资源听起来像是个生搬硬造的词汇，但杰弗瑞•普费福认为并非如此。普费福是组织行为领域中全球知名的专家之一，著有10部作品的他花费多年时间，研究敬业员工对企业的底线业绩可产生的影响。他发现，人力资源管理实践与竞争优势之间存在牢固的关系。

采购是任何企业中都广泛存在的业务行为，即使服务业、咨询业这样的非制造行业，采购管理也是非常重要的内容。

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谈到本土企业变革，我们自然会想到海尔由张瑞敏砸冰箱开始的阵痛式变革，这个经典的故事已经成海尔光辉灿烂的历史文化，同时也成为许多企业学习的典范。除此之外，联想的战略分拆和万科的减法战略、以及格兰仕规模化低价各战略行动等一大批知名企业的成功变革，都已经成为企业经营管理的楷模和研究的经典案例。

从价值上来看，国外的企业是一切以金钱来衡量这与中国的“人治文化”背道而驰。因此，由于文化与管理理念的差异而导致的矛盾是难以避免的。