面对日益繁复庞杂的IT系统，中小企业如何来科学有效地统筹管理？如何将不同时期的不同新旧系统进行整合，简化管理和操作流程

ERP作为企业信息化的基础工具，正日益受到企业的重视，由于ERP系统在企业的业务管理方面具有强大的协同和共享能力，使企业的计划、销售、生产、采购、库存、设备和人力资源等部门管理有可能连为一体

历次从事过企业财务、ERP、CRM等管理软件系统的定制与实施，有丰富的项目实施经验和深厚的体系架构基础，长期专注于企业的信息化建设和管理信息系统的培训、咨询、实施等方向。为企业用户、CRM软件厂商以及其它组织提供CRM培训与第三方咨询。

客户关系管理(customer relationship management，简称CRM)是适应企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新的管理理念，它把追求

神州九天公司推出一款具有自主知识产权的内网安全管理系统——Coboao。该系统采用ASIC芯片技术，还采用了其自主研发的SDS（Self-Detection-System）自防御技术，涵盖了网络整体保护、行为审计、流量整形、数据加密、外联控制、桌面管理等几大功能

在客户关系管理方面，摩根斯坦利(Morgan Stanley)的实践与应用经验值得我们借鉴。摩根斯坦利的CRM行政主管及客户关系管理 (CRM) 专家Tony LoFrumento先生从业务面临的挑战、系统建设的设想、系统解决的问题以及公司获得的收益几个方面进行了介绍。

CRM(客户关系管理)既是一种管理思想，又是一套解决方案，同时也是一套应用软件系统。CRM被称为提升企业核心竞争能力的助推器。正如一枚硬币有正反两面一样，企业导入CRM系统仍然会存在着一定的风险，在

作为企业管理信息化进程中重要的一项内容，ERP系统正逐步在企业中得到广泛应用。但是，当我们关注其为企业带来巨大的管理提升和经济效益的同时，也必须充分认识到由于ERP系统自身的特点所带来的应用风险。针对这些风险，研究和制定ERP环境下企业的内部控制策略，是ERP应用中不容忽视的新课题。

许多IT分析师和从业者认为：企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM），这类西方国家已经大量应用的信息系统也应是中国企业合理的投资优先。他们的逻辑是，企业只有在完成了ERP和CRM之类的系统

据悉，中国家纺行业十强、中国纺织行业百强企业的江苏梦兰集团近日与神州数码管理系统有限公司正式达成了信息化建设的合作协议。此次合作是继神州数码ERP成功为国内家纺行业领军企业 "罗莱家纺"实施ERP