-
打通经营、管理全流程，微信正式推出“高效收银台”解决方案
无论是酒店、饭店还是超市，收银台是商家连接顾客的一个重要触点，但买单排队、开发票流程复杂、商家后台管理效率低等问题，让用户与商家都苦不堪言。
厂商动态 2017-06-30
-
哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进
本文详细探讨了哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进，特别是在线客服和工单客服的调度策略。随着客户需求的增加，尤其是在大型活动期间，客服系统面临着突发的高流量和复杂的客户问题。为了提高服务效率和客户满意度，系统引入了多种调度策略，包括均衡分配、熟客优先和虚拟排队等。
资讯 2024-11-19
-
风险管理——企业可持续发展的保障
企业风险管理(ERM)是一套系统化的方法，用来管理企业面临的各种风险。企业风险管理包括内部环境、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个相互关联的要素，贯穿在企业的
技术 2008-10-26
-
如何搞好计算机机房的管理
新建成或改建的计算机机房完工交付使用后，首要的问题就是机房的管理。一、计算机机房管理计算机机房的管理是一门综合性的技术管理，是大有学问的。机房管理涉及到机房的计算机系统、供电系统、消防系统、净化
资讯 2007-06-18
-
服务政府部门金翔高拍仪提高出入境效率
服务中，感觉最为拥堵，比如说银行排队、税务大厅排队、公积金管理中心排队以及出入境机构以往也存在同样的问题。通过定制金翔高拍仪彻底改变了排队、低效的现状，让前来办证人员办事更加顺畅。
厂商动态 2013-10-17
-
CRM管理与实施：明确目标，渐进实施
，或为用户带来很多不便。管理人员最不希望发生的是员工对“强制”使用的应用系统持漠然态度——甚至有抵触情绪，因为这些系统不符合他们的需要或太复杂而不方便使用。 实际上，实施客户关系管理（CRM）解决方案
评论 2009-05-07
-
现代项目管理中的管理信息化建设
项目管理，是现代管理学的一个重要分支，是在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，以成功地达到预期目标的活动。项目管理的思想最早是在第二次世界大战时期出现的，它的出现引起了管理界的特别注意。
评论 2009-12-08
-
内容管理和知识管理两手都要抓
内容管理系统和知识管理策略的融合可能会为企业提供一种新的管理模式，而这正是他们所需要的。通过对内容管理和知识管理重叠部分的研究，公司可以平衡重叠的部分从而推进投资回报率。因此是该重新考虑这两个概念的时候了
评论 2009-02-25
-
FOXPRO在三峡工程信息管理中的应用
三峡工程是世界级的巨型工程，专业门类多、技术复杂、信息管理工作量巨大，必须使用MIS系统对信息进行收集、整理、存储、统计、分析、制表。几年来，我们先后用FOXBASE、FOXPRO编制了《工资管理
技术 2008-09-09
-
操作系统
操作系统（Operating System，简称OS）传统上是负责对计算机硬件直接控制及管理的系统软件。操作系统的功能一般包括处理器管理、存储管理、文件管理、设备管理和作业管理等。当多个程序同时
资讯 2005-07-19