日前，有媒体报道了广州市人社局12333咨询热线长期打不通，而且拨打114查询部分区局号码竟也查不到。该局相关负责人回应说，彻底解决热线打不通的问题还需要时间，但各区部门电话有望整合为一个对外号码。 事实上，类似情况在日常生活中时有发生。

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