为销售人员、营销人员、客户服务人员设计的软件往往因为复杂，在公司推行往往受到众多的阻力，这也是为什么CRM实施成功率低的主要原因。CRM软件系统往往迎合的是管理者的需要，而忽视了最终的数据输入者(销售人员等)对软件系统的感觉。

误认为，只要拥有了CRM，就可以战无不胜。那时CRM的倡导者和推进者无比风光，如果你曾经听信过他们的讲话，你也许会以为，简简单单地装上CRM软件，就

近几年来，企业管理人员在改进企业整体运行效能的过程中常常引入"供应链管理"这个概念。通俗地讲，供应链就是指商品到达消费者手中之间各利益相关者的连接或业务的衔接；面供应链管理是企业为寻求在快速

作为一种管理手段，强制排名在美国的企业中大行其道。这种做法因其评估标准的改变(员工之间互相比较取代了统一的评估标准)而饱受争议。本文将通过支持者和反对者两方面的理论和实践来与您一起来讨论和研究强制排名是否适合我们的企业，以及我们应该如何使用这把双刃剑。

在寻求这些困惑的答案的过程中，曾经一段时间内，诸如KPI、BSC等西方绩效管理理论与工具正成为高层管理者追捧的对象；然而，真正将西方先进的方法运用到自己的企业时，却出现了很多事与愿违的现象；于是

日前，由中国人力资源开发网进行的“中国企业内部信任度调查”对3000多名在职人士进行了问卷调查，其中38%的被调查者对企业的总体信任程度比较低；52%的人并不认同企业的政策与制度；39%的人对企业高层管理者持怀疑态度；50%的人认为直接上级不值得信任。

不少企业的管理者都有这样一个困惑：不培训，人员素质跟不上，影响企业效益；培训后，员工又不安心本职工作，弄不好，跳槽到别的公司，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。正是这一害怕“为他人做嫁衣”的心理成为管理者们不重视甚至放弃培训的最有力的“理由”。

如果说高层管理者是公司的大脑，那么中层管理层就是脊梁。公司制定的战略决策是由中层来推动执行的，战略决策由一个个的短期目标构成，每个目标的实现都需要中层管理者的通力合作。

新品发布之时。借此时机笔者有幸得到一个与清华同方笔记本公司副总经理乔峤先生直接对话的机会，尝试从一个工业设计管理者的角度探讨了一些问题，以期望通过这次近距离的对话，让消费者对同方产生更多认识。

海信国色天香系列液晶电视素来以高性价比赢得消费者的广泛青睐。今年秋季海信再次推出了这个长盛不衰的系列的新的旗舰产品，具有1920*1080全高清分辨率的TLM4236P液晶电视，自从推出迅速成为市场