进入WTO后，金融业面临着巨大的挑战，因此经营体制改革势必在行，混业经营也成为金融业所有人的焦点。混业经营的推动，有助于降低金融公司倒闭的风险，同时通过集团化或是联盟来提高企业市场影响力，并且能

CRM已经成为银行获取竞争优势的利器，越来越多的银行已经开始关注CRM。为了面对入世和信息技术的挑战，为了满足数据共享的需求、以客户为中心的服务需求和风险管理的需求，为了弥补客户信息的挖掘和分析能力的不足，中资银行不得不为自己配备好CRM这把利剑，以在金融行业打造一片天地。

“运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化”已成为我国的一项基本国策。企业信息化已经成为企业迎接WTO挑战，提升整体竞争力，实现跨越式发展的主要手段之一。

转轨时期的国内企业，面对经济全球化的挑战，尤其是在进入WTO前后，为加强管理，提高企业竞争能力，许多企业都在导入ERP管理思想和管理方法，选择走企业信息化的道路。但是，ERP项目毕竟是一项重大的企业管理改善工程，如何结合企业发展战略以创新的工作思路导入ERP是项目成败的关键。

面对世界经济的全球化、市场化发展，凤凰纸业决策层认识到：经济发展、科技进步和信息革命一浪高过一浪，将世界带入了前所未有的全球化时代；而市场化改革则使全球性竞争更加激烈，给企业的发展带来了全方位的挑战

二十一世纪，世界经济正在经历前所未有的变革：信息化大潮风起云涌，知识经济方兴未艾，科学技术在经济发展中的作用日益显著。在蕴含着更大机遇与挑战的国际环境下，在中国改革开放的历史洪流中，国内许多企业正面

随着后WTO时代的到来，如何利用高科技的信息化手段使自身在国际化市场的竞争中处于不败之地，是每个企业都想做到的。而这一问题在国内迎接WTO挑战的前沿阵地之一———保险业显得尤为突出。

随着新经济浪潮的袭来，竞争的加剧、客户的成熟无不给企业带来巨大的管理挑战。基于“以客户为中心”的管理理念，不断完善管理体系，促进客户增值从而带来企业价值的提升已经成为大多数优秀的企业管理者的

随着国家改革的进一步深化，国内电信业的市场环境已逐渐趋于合理，竞争日益加剧。这些因素已对国内电信运营企业的服务内容、服务方式、经营管理以及服务意识等方面，提出了严峻的挑战。

在国内钢铁行业中，杭钢ERP项目是一个“吃螃蟹”的项目，不仅企业组织结构复杂，而且实施范围广、模块多、时间紧，对项目咨询公司、软件适用性以及杭钢全体员工提出了严峻的挑战。通过公司上下密切配合