当今的商业环境在巨变，市场竞争愈演愈烈，充斥报端的关键词是诸如经济形势不景气、经济全球化、争夺高端客户、网络技术带来的机遇和挑战、降低成本的管理困境、来自企业并购的威胁等等。在外部环境变化的影响下，企业之间、企业与客户间的关系也发生了微妙的变化，具体表现为：

大热的SOA被认为是未来应用系统的必然构架，如何让SOA落地是2008年这一领域的最大挑战。

中国券商在经历十二年的原始积累和发展后，当前由于面临佣金下调、行业垄断打破、外资进入、网上交易替代等多重挑战，正处在一个战略、组织、服务、技术以及盈利模式的急剧转型时期。

加速的变化正在戏剧性地塑造目前制造业的所有方面，变化使市场需求量极其不确定，不可能进行精确的预报。人们提出了许多新的制造模式，来迎接市场变化的挑战(Bussmann,1998)。 因此，在众多的

随着中国入世过渡期的基本结束，中国分销业的市场会进一步对外开放，外商投资商业流通领域在股权比例、地域和数量上的限制都将取消，国外大型商业资本会更多地进入中国市场，这必将进一步改变国内流通领域的竞争格局，引发更为激烈的市场竞争，国内流通企业将面临新的挑战。

随着E时代的来临，中国企业即将直面全球化经济、速度经济和需求经济三大挑战。企业之间的竞争也正日趋演变为供应链与供应链之间的角逐。如何加快自身运营速度和提高响应决断能力？如何基于全球市场, 有效整合物流与供应链管理？这已经是中国企业面临的战略课题。

在供应链管理专家看来，供应链管理是科学和艺术的结合，帮助客户在物流上降低成本、提升价值需要科学的供应链设计，同时，在贯彻方案的过程中进行管理，又是一门艺术……供应链管理涉及面很广，对管理层次的要求很高，挑战性很大，不但需要战略眼光和理论水平，还必须有管理的实战经验。

在客户关系管理方面，摩根斯坦利(Morgan Stanley)的实践与应用经验值得我们借鉴。摩根斯坦利的CRM行政主管及客户关系管理 (CRM) 专家Tony LoFrumento先生从业务面临的挑战、系统建设的设想、系统解决的问题以及公司获得的收益几个方面进行了介绍。

随着市场竞争的日益激烈，对企业的服务内容、服务方式、经营管理以及服务意识等方面，提出了严峻的挑战。以客户为中心的经营模式是新一代企业经营的标志。越来越多的企业开始通过实施CRM(Customer

医药公司实现利润增长的途径已经改变了。现在这个产业正面临着前所未有的挑战。越来越难找到的可以一鸣惊人的药物分子结构，一直用来赚钱的药物的专利的期满，来自消费者的对于定价策略的压力，来自新药物的竞争，仿造的同类药物和一般的普通药物，这些都成为了影响行业利润的重要因素。