研究公司Datamonitor近来发布了一份报告，确定了在未来5年中，欧洲、中东和非洲（EMEA）呼叫中心外包市场的底线。

ERP实施的问题，归结起来就是两个方面，即软件和数据，本文不准备探讨ERP的实施理论，或者方法论，因为那些理论最后都会落到软件和数据上。

网络的畅通是表现在既有发送包，也有接收包，只有来去都畅通才正常。但是如果只有发送，却没有接收，碰到这样的故障到底又是怎么回事呢？在笔者短暂的两年网管生涯中，出现了几次这样的故障，但他们发生的原因又各有不同。今天笔者就把一些解决方法奉献给大家。

CRM作为一种客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐步规范化，中小企业也开始采用CRM。

应用交付网络厂商 F5 Networks入选《财富》杂志评选的“2007年度100家成长最快企业”，位居科技公司第八位，在总体排名中位居第五十位。《财富》杂志表示，入选的公司在动荡的市场中依然保持了迅猛的增长势头。

本文介绍在一个简单的单机环境中如何配置DB2 HADR，旨在让您能够在一个简单的环境中学习、配置、管理DB2 HADR，使您能更好的了解和利用DB2 HADR，为您的数据库系统在高可用性灾难恢复方面提供更好的保障。

李思睿是正奇公司的销售总监。在一次高层会议上，老板问了他两个问题。第一个问题关于对外与客户的接触：在正奇公司所掌控的各级经销商、代理商、批发商和零售终端KA客户中，谁是我们的好客户？客户的现状是什么？为何未买、少买或多买我们的产品？

兆维晓通科技有限公司是一家中型的电子制造商，主营业务是为客户设计网络系统、提供网络解决方案，并负责分销AVAYA和思科公司的网络产品。该公司总部在北京，并在上海、广州、武汉、长沙等城市设有分支机构，现有员工200多人，年销售额在5亿元左右。未上ERP之前，兆维晓通使用多套独立的系统，比如独立的销售系统、库存系统及财务系统。但随着公