Apple正在Apple Store试点名为Live Notes的AI系统，该系统可让天才吧员工实时转录和总结与顾客的对话内容，自动生成服务记录并填充到客户档案中，旨在提升服务效率和员工专注度。然而，该技术引发隐私争议，员工担忧系统可能被用于监控和绩效评估，而非仅改善客户体验。此外，这一报道出现在Apple对OpenAI提起商业机密盗窃诉讼的背景下，诉讼特别排除了设计师Jony Ive，暗示其与OpenAI的硬件合作可能不涉及核心机密。