前往上海梅山钢铁股份有限公司采访的那天，飞机在首都机场延误了4个小时，本来安排得挺好的行程顿时变得非常紧张。建设梅钢的本意是打造一个上海的能源基地，但是梅钢却距离南京更近，仅有50多公里。

CRM（客户关系管理）已在国内运用了若干年，从各种媒体上的报道来看，失败的案例数量大体等同于成功案例的数量，CRM的总体运用效果并不理想；为此，研究人员对此作了大量的分析，从CRM的成熟度到企业内部人员思想上的认可情况、以及咨询公司的认识水准等问题作了卓有内涵的检讨，并在实际中已开始逐步加以运用和修正现行的CRM软件系统。

微软的Silverlight是WPF的一个子集，它运行在Web浏览器的一个插件中，用于帮助用户在Web页中显示特效动画、矢量图形以及一些视频等。本文将对微软的这项新技术展开讨论，并帮助读者了解Silverlight，以及使读者更加清楚地认识Silverlight的工作方式和使用方法。

简而言之，Samba就是一组程序，可以使用Windows作为访问远程资源的客户本地支持，来访问非Windows服务器上的文件和打印机。可以在Samba的Web主页http://Samba.org上找到完整的镜像站点列表。

三年前当张芮（音）听说她最喜欢的歌手、中国乐坛流行天后王菲将在北京举行演唱会时，她欣喜若狂。她知道最好的门票会在北京出售，于是从天津开了两个小时的车来到北京。

利用Word 2007就可以很方便地制作贺卡，既可以与朋友沟通感情，又可以享受DIY的乐趣。

从空难看“管理驾驶舱”的虚虚实实