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渭南联通规范业务营销 降低用户投诉率
为了在加大发展规模的同时有效控制好用户投诉率,渭南联通从地市到县分在抓发展促增长的前提下,要求各专业部门要加强对县分公司的业务指导和管控,集中力量解决用户长期投诉的重点、难
厂商动态 2013-11-13
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健康安全水源 净水器国美优惠超值疯抢
工业排放废水,汽车排放的尾气,生活中的垃圾充斥着整个环境,水污染引起关注,运送给我们的自来水过程中,输送管往往会有老化肮脏的问题,自来水也会变质,储存自来水的池子常年也在受到污染,我们就会担心我们喝
什么值得买 2013-11-04
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简单管理:NGFW时代的新挑战
下一代防火墙(NGFW)已经成为当前安全业界的热点。根据Gartner的预测,到2014年底,全球的NGFW占比将由10%上升到35%,企业新购买的防火墙中60%将是NGFW。传统防火墙时代,基于端口进行管控。被管控的端口比较固定,
评论 2013-10-31
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上海联通规范投诉处理提升投诉处理能力
优秀的客户服务离不开后台的有力支持,上海联通将大服务理念贯穿于服务的全过程,通过建立对投诉处理时长的考核体系,不仅局限于客服接触层面的时长管控,更延伸至公司各个业务部门对客服承诺处理时长的规范,形成后台为前台支撑,前台为客户服务的大服务格局,确保客户投诉限时解决。
厂商动态 2013-10-29
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再等等看 企业配置802.11ac为时尚早
由于对802.11ac的大肆宣传,产生了新的消费级802.11ac无线路由器,然而,对于企业来说,配置802.11ac无线真的是一个正确的选择吗?这是目前或不久后,许多IT高管们会面对的一个问题。
评论 2013-10-29
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用友NC6 提升企业人力资本价值
能动态平衡与战略匹配的HR管控模式和执行体系,建立人力资本评估的有效模型,向可度量的人力资本管理过渡.整合并提升各项人力资源行政管理工作效率;
厂商动态 2013-10-25
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挖财"笑纳"金融团队 做老百姓资产管家
10月24日,在IDG资本等主办的"硅谷对话北京--2013互联网金融创新峰会"上,国内领先的个人记账理财平台“挖财”的董事长李治国表示,挖财的使命是做老百姓的个人资产管家,他一直很奇怪为何没人愿意帮老百姓、帮屌丝管钱。他希望挖财能做国内第一家真正为老百姓资产服务的公司。
厂商动态 2013-10-24
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荆州联通加强客情关注优化内外服务流程
近期,荆州联通以“加强过程管控、提升客户感知”为主题,在全市范围内开展了 “今天我当班”的渠道服务提升专项活动。
厂商动态 2013-10-23
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荆州联通加强客情关注 优化内外服务
近期,荆州联通以“加强过程管控、提升客户感知”为主题,在全市范围内开展了 “今天我当班”的渠道服务提升专项活动。
厂商动态 2013-10-23
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潜江联通开展“今天我当班”体验活动
为提升窗口的服务质量和营销能力,强化客户感知在流程优化中的引领作用,进一步理顺前后台协同服务流程,提高投诉预防管控能力,提升整体服务质量和客户感知,近日,潜江联通组织开展了公司领导班子成员“今天我当班,服务实践到窗口”的流程穿越体验活动。
厂商动态 2013-10-23