在服务行业中存在一个普遍的问题就是有关服务定价的问题。无形产品的定价问题往往比较突出。本文将在Berry & Yadav研究的基础上，论述在竞争激烈的环境中服务定价的内涵是什么，并分析三个不同但相关的服务定价策略：“基于满意的定价”、“关系定价”和“成本导向定价”，这三种策略有助于服务营销经理在服务定价过程中捕捉和沟通客户价值。

在IT系统中，硬件和软件会随时间贬值，而由这些硬件、软件工具创造的信息资产却会不断增加。认识到对这些资产的有效管理和合理开发利用，是企业获得新的竞争力的基础。

我们要调整管理模式，向现代化管理迈进，最重要的一点是，ERP是管理，不仅仅是软件。搞懂这些道理耗费了我们半年的时间。

CRM (Customer Relationship Management)直接翻译过来就是客户关系管理，但CRM能管理什么呢，也许有一种说法会比较实用：先管好企业内部的关系，再去管理客户关系。

近日，山东省烟台市高速公路管理局对外界表示，在改进其网络可靠性和安全性的工程中，选用了Juniper网络公司的路由和网络安全平台，其中包括J系列和M系列路由平台以及NetScreen204集成式防火墙设备。烟台市高速公路管理局在其总部部署了NetScreen204和M7i多业务边缘路由平台。J系列路由平台则把其分支机构联系起来

本周三，业内传微软互联网搜索部门主管Chris Payne离职。消息灵通人士称，Chris Payne是微软WINDOWS LIVE搜索部门的主管，已离开公司独立创业。对此消息，微软未发表声明。 Chris Payne离职之际，正处于微软与GOOGLE在互联网搜索市场较量的关键时期。微软还计划推出新版的搜索网站。 据市场调查机构comScore Networ