对需要较强定制服务的高端客户而言，简单的“光盘”版CRM产品势必不能满足其要求。通过2002年和2003年创智在电信、银行、保险、证券、房地产、医药等行业的实施经验，创智科技对CRM咨询、产品研发、实施与服务等有了更加深刻的认识，希望能与业界同仁分享：

当全世界都在期盼2005年到来之际，沃尔玛全球供应链系统的负责人却希望2005年1月1日慢点来到。按照总部要求，在2005年1月1日之前，他需要部署完成一套识别、跟踪电子标签的系统，使沃尔玛更快

虽然供应链管理不是一个新话题，在各种媒体上也经过多种层面的讨论，但我刊最近的读者反馈还是反映，希望“照顾”一下“后进者”，为他们补补课。

。这种行业内的竞争非常巨大，因此客户有着很多选择。Martin承认他们的销售规模不是很大，因为客户每隔好几年才需要更换一个新的传感器。“我希望客户在更换新的传

在做出最终决定的过程中，最好的实践是为有希望的候选项目建立候选名单。候选名单的形成包括对可能的解决方案进行广泛的调查以及迅速和有效的排除没有深入调查价值的方案。对决策效果、成本和时间的控制是建立在候选名单基础上的。

了一定的经验。从某种意义上来说，这些经验具有代表性和典型性，是TurboCRM和我们的客户共同的宝贵财富。我们将这些经验总结成本文，希望为正在考虑或正在

，首次出现在硬件卖场。趋势科技希望通过这种销售渠道，让用户在选用硬件产品的同时，非常便捷就能购买到必不可缺的杀毒软件，顺利完成“一站式

许多厂商已经意识到供应链中所蕴含的巨大商机，并希望籍此获得新一轮竞争中的先发优势，但新的运作理念要求新的运作模式与之相匹配。本文从供应链管理的思想出发，根据前面的分析结果有针对性地给出了8条重要解决措施。

CIO牛IT的公司希望上一个绩效评估系统，可老牛从没有近距离接触过这个新鲜玩艺儿。碰巧他的一位老友兼同行李CIO邀请其参加一次现场观摩活动——最近，老李所在的公司成为媒体报道的绩效评估信息化的成功案例。

员工的绩效不令人满意，你希望采用薪酬的方式来激励他们。如果你是这样想，可能会付出了很多，最后却什么也得不到。利用薪酬进行奖励，至少需要考虑以下几个问题：