，企业用新机的心理，笔者特从07年末四大品牌厂商发布的多款新品一体机型中各挑出一款，高中低端的搭配希望能给近期想要购买的企业用户提供一点参考意见。

银行业CRM也吵吵嚷嚷好几年了，其间众说纷纭，有的银行抱欢迎态度，并声称自己已经建成了行之有效的CRM系统，有的银行认为CRM只不过是与个陷阱，故而敬而远之。到底国内银行业是否应该实行CRM，国内银行业CRM的可行性如何，现状如何?等等这些问题大家可能个有各自的看法，希望在这里能得到充分讨论。

随着外界对于沃尔玛连锁公司（Wal-MartStoresInc.）正在破坏美国就业并压制薪酬水平的指责不断增加，沃尔玛委托加州经济预测与分析业者全球透视公司（GlobalInsight）做研究，希望藉此平心静气地作出衡量其对美国经济的影响分析报告。

在UPS、DHL 等TNT 的竞争者们纷纷加强更高端的供应链管理物流业务的时候，TNT却反其道而行之，瘦身“物流”，主攻“快递”，更让人意外的是，它把希望寄托给了一家做低端公路运输的国内民营物流公司。

顾客是上帝，这句经营警言曾激励着一代又一代的商界人士努力地对顾客一视同仁地提供最好的服务，希望能够得到上帝们的青睐。但事实上不同的顾客对企业带来的价值是不同的，从现实意义上讲，一些客户可能比另外一些更为重要。

未来几年分销商在中国市场上将大有所为。对于炙手可热的中国市场，全球分销商希望借助完善的全球供应链服务以获得更大的市场份额。然而，有多少中国电子制造商愿意采纳这些服务仍然是一个问题。

。笔者只是这里概括的指出，我们在进行需求调研的过程中，容易忽视、而本来应该关注的五个问题。希望能给大家以后的需求调研工作中，有所帮

先进IT系统的迫切需求，他们希望借助IT平台管理其日益复杂的供应链，通过提升供应链效率大幅降低成本以获取利润。

在6个月前，Aberdeen咨询公司就推出一个项目研究客户关系管理CRM行业未来的发展方向。该报告希望能够确认目前在CRM市场上正在发展的新工具、技术和方式。在这份有Pombraint

对于任何人来说，客户关系管理（CRM）选型都不是一件轻松的任务。但是，软件选型不一定既耗时又沉闷，也不一定非要引发剧烈的企业运营变革，或为用户带来很多不便。管理人员最不希望发生的是员工对“强制