南京联通汉中路营业厅内一位客户经理在微博上看到一名VIP用户在抱怨其营业厅服务，便立即与其联系沟通。据了解，该用户为苏州联通的钻石会员，平时不太熟悉手机软件操作，想在营业厅寻求帮助却又遇到排队，还耽误了办事，致其体验不佳。该客户经理得知后，当天便亲自上门，用自带电脑帮其升级软件。

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