人们对企业资源计划管理(ERP)的认识还存在一些偏差，可以概括为七个方面：就像对待WORD、EXCEL等办公软件一样，把ERP完全等同于一套软件系统；认为中小企业难以承担实施ERP及其流程重组产生的

目前国内CRM软件市场长期呈现“冰火两重天”的局面:一方面大型软件厂商提供了众多功能全面、实施复杂、价格不菲的CRM 整体解决方案;另一方面是80%以上的国内中小企业需要实施迅速、功能实用、价格合理的基础CRM应用。一热一冷，历经多年调和仍未达到平衡。

目前，中、小型企业占到市场数量的60%以上，几大企业信息化软件提供商都不约而同地在中、小型企业市场屯以重兵。那么一个中、小型公司又该在诸多供应商家中如何寻找适合自己的产品呢?IDC提出了对中小企业

本文系统性地讲解ERP实施的整个过程，主要的着眼点在于就实施的全貌进行讲解，对一些项目实施细节问题并未做过多的阐述。另外，文中介绍的实施方式更多的是从中小企业的实施来进行讲解的，而且需要有一个成熟的软件作为基础。

甲骨文公司亚太区中小企业技术产品副总裁Lee Thompson接受了记者的专访。

如今，激烈的竞争使得企业的客户服务中心越建越全，例如联想、IBM等大企业都建立了庞大的客服呼叫中心。但是，呼叫中心的建设成本非常高，这难住了不少中小企业

没资金、没技术、没人才，中小企业的CIO们在艰难中前行！

国内低端管理软件市场服务发展的现状，与会专家对“用友通”的小企业信息化服务策略表示了高度认同。用友针对小型企业市场的中国最具竞争力

如今的中小企业用户在选购商务PC时，越来越看重产品的安全性、易用性、稳定性，以及售后服务。而不再一味的去追求什么高配置、高性能

互联网的广泛应用，企业分支机构的联网应用也越来越多。但是，租用专线的费用是很多中小企业无法承受的。通过使用本文中介绍的VPN技术，可以轻易构建企业之间的联网应用。 VPN，全称“虚拟专用网”。这是