如果您的客户企业规模很小，他有必要投资CRM么？如果公司小到在办公室里喊一声就可以与同事交换信息，那干嘛还要做技术投资呢？

北京金山货运服务有限公司经理张晓成告诉记者，该公司有大小厢式车辆15部，主要从事北京到郑州、洛阳、西安的多条专线运输路线，货物以IT产品和图书为主，目前已有大小客户数百家。而另一方面，业务增长带来的来自管理的压力也在不断增加。现在，每月往来的账目错综复杂，时常出现报错账、结错账的现象，甚至最糟糕的时候，还会将账单丢失，自己

ERP，即企业资源计划，它可以更合理地配置企业各项资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等)，优化业务，提高企业管理水平，提升企业竞争力。它不仅仅是一套计算机系统，更是一套现代化的企业管理思想方法和管理理念。ERP所强调的是人、财、物、供、产、销的全面控制、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供，效益最佳、成本最低，流程式管理

肖总在一家外企公司做客户总监，掌管着全公司的日常销售业务，公司各地分部、部门间的工作协调使得他每天都忙碌异常;荣老板自己创业，开办了一家小型外贸公司，每日来来往往的业务，以及公司销售人员的管理，占据了他全部的精力;郑工程师多年来一直从事技术工作，对IT技术的专长和理解，使得他在IT咨询师的岗位上游刃有余。

据美国生产与库存控制学会(APICS)统计资料显示，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下的经济效益：库存下降30%~50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%~15%，生产效率平均提高25%~40%，加班减少50%~90%。这些无比辉煌的数字对一个企业不仅意味低廉的

2007年10月8日，加利福尼亚州帕罗奥多市--虚拟化领域的领先提供商VMware公司今日发布了为中小型企业（SMB）量身定制的三款新的VMware Infrastructure产品包。这些新的产品包旨在让中小型企业的IT管理员和决策者轻松部署虚拟基础架构并且快速获得革新性效益。这些产品包预计在今年晚些时候上市。