对于CRM的讨论在媒体上也越来越多，但许多讨论已越来越偏离应用软件系统，进入哲学范围，只谈理念与管理，忘记了CRM需要信息技术作为支撑。本文总结了作者在CRM领域的多年从业经验，从软件实施角度重新审视CRM实施，为企业实施CRM与建设CRM系统，提供一点参考经验。

企业信息化应当越来越重视顾客关系管理，尤其商业企业更为重要。在2006年初的一份国际性研究报告中曾指出，全球的中型市场零售商始终认为，在吸引和留住客户的竞争中，若要跟上零售巨头享有规模经济的步伐，技术是关键武器。这些零售商正以每年9%的增长率为CRM等技术注入高额资金。

随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户

提起打印机，均以佳能、HP、EPSON等品牌为主，而在耗材这一块，随着国产兼容墨盒厂商的技术水平提高，价格的优势在市场里的影响力越来越明显，尤其对于打印量大

CRM（客户关系管理）软件越来越受到重视，中小企业通过CRM，完成企业对客户资源、销售过程的管理，促进销售业绩的提升。采用租用型CRM服务是企业快速实现销售过程和客户资源信息化管理的最佳途径。

随着网络带宽不断提高，基于网络的应用越来越广泛，以往需要天南地北聚集一起开会的情况相对少了一些，因为对于商务人士而言，视频会议很大程度上能满足这方面的需要。以至于，可以今天在北京，和广州的伙伴

为核心的阶段。针对这样的营销环境，客户关系管理CRM (Customer Relationship Management)变得越来越重要。

企业用户现在越来越重视依托网络办公，而企业网络的安全性问题似乎成了一个永久的话题。随着来自于网络威害的进一步增加，低安全度的企业网络面临着挑战。这时候想确保自己的网络不受侵害，则需要拥有一套让人放心

最近面板缺货导致19英寸宽屏液晶价格再次暴涨，目前中低档19英寸产品价格已经超过1500，而高档产品已经超过1700，越来越不划算。而22英寸产品价格还是过于昂贵，20寸产品成为一种折衷方案。AOC 203Vw+这款20英寸宽屏液晶仅1699元，十分值得购买。

曾经有人专为女性笔记本用户做过市场调查，调查结果中大多数女性都青睐于索尼。理由很简单，因为索尼的笔记本外观漂亮，而且更具女性气息。在IT产品纯女性消费比重越来越高的现在，很多大品牌厂商也越来越注重