他们是一群充满活力、敢于创新的年轻人，平均年龄只有28岁；他们坚守“响应及时、支撑到位”的理念，实现了“徐州市及所有县区家庭宽带24小时装机修障”的公开承诺；他们取得新装用户满意度、修障满意度全省第一的优异成绩，被中国联通集团授予“青年文明号”。他们就是江苏徐州联通客户响应中心。

近日，郴州联通城北投诉专干李芳接到客户投诉宽带装机迟迟不给办理，要求离网。李芳并未简单的安抚客户，而是设身处地询问延迟装移机真相，最终成功挽回客户。客户对此深有感触地说：“如果不是你们话务员耐心真诚

Qualcomm Gobi 9x35和射频收发芯片Qualcomm WTR3925，它们能够对4G LTE Advanced移动宽带连接予以全面支持。

“本以为我们小区这么大，手机信号、网络通信都不会很好，没想到，就是在地下室里我的联通3G网络还是一如既往的神速!宽带网络很给力，泉州联通为此做了很多工作和努力，谢谢他们!”来自泉州泉港的张小姐这样说道。

随着业务的大发展、宽带的大提速、市场竞争的加剧和客户需求的不断提升，客户对网络质量、产品业务、渠道服务等热点不断提出更高的要求。如何更好地解决这些热点问题，成为上海联通在大服务体系的持续推进中需要重点解决的问题。

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累积的视频通讯技术优势，开发出面向家庭的高品质视频通讯设备—家视通，它以固定电话为载体，实现家庭宽带环境下高清流畅的视频通讯，直接面向消费者推动普及青牛设备及其视频通讯服务。

进入八月份以来，在大兴区各大小区总能看见身着联通服饰的工作人员细致、耐心地为当地居民讲解宽带产品，热忱周到的服务收到了居民的一致好评。

为响应国家工信部“宽带中国、光网城市”的号召，巴彦淖尔市联通启动了369个ADSL居民小区的光网改造项目，同时对城中村、城乡结合部等原有电缆老化，网速难以得到提升的区域进行改造，预计可惠及小区居民三万五千多户。

近日，淄博高青联通客响后台支撑人员主动出击，利用雨停期间和下班后的时间协助保时通维护人员处理网络故障和宽带、电话装移机，保证了高青联通维护指标的平稳。