中型网吧比起小网吧更有规模，更容易上档次；比起大网吧，攻守更容易，筹建与维护更方便，给投入者的经济负担更小。当然，要想组建一家兼顾成本、质量和性能的网吧，还是需要从多方面注意的。

2001年的全球CRM的市场都得到了近100%的增长，全球通过Call Center促成的交易额达到了6500亿$，为什么CRM的增长率这么高呢？是因为企业家们感受到了保有和开发客户资源的重要了，这又为什么呢？难道以

如果统计一下众多CRM项目的成功率的话,你会对目前如此低的成功率感到震惊。一些分析家预言,目前正实施中的CRM项目中高达70%正面临失败.为什么?因为这些公司被最新的CRM技术热浪火冲昏了头脑,在考虑欠妥的情况下购买技术，随后将公司的运作流程和人硬生生纳入CRM技术的运作轨道。

客户关系管理的定义继续在演变，你对“真正客户关系管理”的定义为何？此外，你可提供一个例子，就你认为一家公司已掌握真正的客户关系管理，并受惠于稳固的以客户为主取向吗？

“20/80法则”通常解释为“一家企业80%的收益来源于20%的客户”。也就是说，20%客户创造了企业80%的收益，这部分客户才是企业生存和发展的命脉，是企业的“黄金客户”。这条定律适用于所有企业，对银行业来讲更是明显。

申银万国证券股份有限公司是中国国内第一家股份制证券公司，由原上海申银证券公司和原上海万国证券公司于1996年7月16日合并组建而成。

京都银行（以下简称SCIB）是泰国第六大银行，拥有遍及各省的360家支行和约250万个账户的客户群，在未来三年该银行的目标是成为泰国领先金融和银行机构之一。为了实现这一目标，目前，SCIB正在寻求

随着近几年来大屏液晶电视产品的全线下降，再加上为数众多的厂商的合理推广宣传，大屏幕的液晶电视开始走进千家万户

功能重叠、又集成应用的关系。目前企业应用软件的发展出现了百家争鸣的局面，处在“春秋战国”时期，无论是应用企业还是软件供应商，都应谨慎地面对

如何让一家全球的电子物流公司工作更加有效率？斯堪的亚电子，这家北欧排名第一的电子和工业产品分销商的财务及IT主管徐骏告诉记者说，他们尝到了ERP的甜头。