我从事CRM这个行当，已有6个年头了。从2000年8月份开始至今，已经无法精确计算到底接触了多少家企业，参与了多少次CRM应用研讨。从专业知识来看，我不敢自称专家;从时间和经历来看，勉强可以自称

近日，英国最大、全球第三的零售商特易购(Tesco)表示，由于亚洲旅游业的蓬勃发展，计划未来5年内在马来西亚新开20家连锁店，以此扩大其在亚洲的业务并加快进军国际市场的步伐。

如今的中国家电连锁业诸强已经不是单一家电销售领域的龙头，更代表着中国流通业的最高水准。

行业统计显示，我国专为工程机械配套的基础零部件企业有300多家，但销售额过亿元的不超过10家，不仅不能满足主机产量增加的需要，更不用说满足巨大的维修备件市场了。

以从事各种有机硅产品开发和生产著称的道康宁公司有7000多种产品，目前在全球的客户超过2.5万家，有效地制订生产计划并组织实施，及时、准确地为客户提供满意的产品和服务是该公司的目标。

年名列中国500家最大服务企业的首位，成功地跻身于世界大银行的行列，在1996年《银行家》杂志根据总资产进行的排名中，中国工商银行名列第5位。在业务的

该公司宣布，受这一美国历史上最为严重的自然灾害的影响，九月份同家店面销售额可能仅上升2%至4%。

三年，在这1000个日日夜夜里，国美电器创造了华南连开100家店，2005年当年销售额超过100亿的奇迹，这在连锁业的发展史上是空前未有的，在家电零售领域更是震惊业内！

2月1日下午3点，物美和美廉美出人意料地宣布，这两家分别排名京城第1和第4的连锁企业正式签署战略合作协议，物美出资3.7亿元并购美廉美75%的股份。

11月6日，广西玉柴物流集团有限公司在桂林举行业务洽谈会，来自全国各地的100余名客户来到玉柴大楼，除了参观玉柴提供的动力解决方案之外，更多的是了解这家凭借柴油机制造发展起来的物流企业是如何从一家服务自己集团的企业物流公司转型为第三方物流企业。