近日，市场调研与咨询机构PwC公司进行了一项有关CRM应用的市场调查，调查对象包括全球2000强企业中225家公司的决策者，以及225名曾与大公司有过接触的消费者。结果显示，约三分之一的

国内呼叫中心咨询培训业务最初的出现，是基于系统建设过程中来自用户的强烈需求。 “呼叫中心一站式解决方案”一度成为各集成商的杀手锏，一时间，标称拥有咨询培训经验的集成商多达数十家。然而，细心

由于ATI最近推出的HD3850直指中端显卡市场，使得原来在千元以上的8600GT受到一定的压力。为了重新主导市场，最近数家品牌的8600GT开始降价，一举突破千元大关。对于游戏玩家而言，又多了更加实惠的选择。其中影驰的8600GTS魔影版就是其中的一款。

是否仍是“新瓶装旧酒”的概念吵做？SOA是否仍是一种可望而不可及的远景？记者在采访时发现，很多IT企业已经为SOA“飞入寻常百姓家”做好了准备。

说起戴尔，很多人都不会感到陌生，这是一家以直销经营模式闻名于世的电脑硬件制造商。作为IT业界直销模式的鼻祖，戴尔曾辉煌一时，创造了无数的奇迹，赢得无数的赞誉。不过，近年来，戴尔单一的直销模式受到了严峻的挑战。惠普、宏碁等品牌更具活力，戴尔甚至拱手让出了全球第一PC制造商的宝座。

2007年激光打印市场出现了两级化发展的趋势：占有品牌优势、产品线全面的惠普已经是一家独大，而其它的激光打印机厂商的品牌关注度份额则总共才占据了不到45%的份额。

三星电子公司计划于2008年将目前位于韩国的一家工厂的液晶显示器组件生产线转移到中国。 三星LCD业务首席执行官李相浣(Sang-Wan Lee)向下游厂商讲话时表示，三星将在这家韩国工厂新建更多的LCD装配生产线，以满足不断增长的市场需求。

H公司是一家以生产灯具等照明产品为核心的民营企业，可以说是“典型的中小企业”。由于产品种类多样，又适逢近两年我国“基建热”，照明产品需求强烈，公司规模膨胀迅速。从1998年1000余人很快发展到2002年的1万多员工。业务增长也达到十几倍。2002年营业额达到20多亿元。

三个不同的公司，带来了不同的管理理念和不同的企业文化，甚至信息系统也存在很大的差异。组成ASB的三家公司中，上海贝尔的ERP系统以SAP R/3为平台，SBAMC采用QAD MFG/PRO为平台，而ACI没有ERP。

在中国,大中型企业一般年营业收入为5亿-50亿人民币或50亿人民币以上，销售渠道遍布全国甚至世界各地，组织形式普遍表现为集团企业和企业联盟,业务复杂、行业众多，拥有至少上百家上、下游合作伙伴，员工