CTI技术包含若干内容，但就当前而言IP电话和呼叫中心成为两大主要应用。IP电话方面，就IP设备和开发供应商而言，能与中国电信等三家通信运营商谈判并出售它们产品的公司为数不多，因此作为企业在IP电话

让时间回到2001年，地点是澳大利亚悉尼的Clarence Street有一家叫做Cirrus Technologies的公司，这是一家做J2EE企业级应用开发和咨询的公司，在会议桌上一个伙子和老板正在进行着激烈的讨论。

近年来，随着中国企业家管理意识的提高，以及在媒体、竞争对手、ERP厂商等多方影响下，ERP的实施达到了一个小高潮，但是，随着企业家对ERP理念认识的深入，他们逐渐从“一步登天“的幻想中清醒过来，开始注重ERP的实用和实效。

KML是一家轴承产品品牌，KML Bearing and Equipment Ltd. 自1980年起就在香港从事中国轴承的转口贸易,在八十年代中期至九十年代初期, 分别在深圳、广东及四川成立了三家

中山市实用塑胶五金制品厂（简称实用公司）是一间外商独资企业，它在东南亚有七家工厂，其中两家设在中国内地。内地工厂共聘用了一千左右的员工，以来料加工为主，产品主要销往欧美各地，是一个非常典型中小型规模

国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与中低端市场，高端市场基本被一些世界级的洋软件所占据，中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。国外ERP价格要比国内高几倍。目前我国可提供ERP产品和服务的公司近千家，但随着ERP品牌行业集中度进一步加强，真正有实力、有规模的ERP厂商不上80家。

国内最大的两家管理软件厂商用友、金蝶选择了同一天发布2004年的财报。与上一年度相比，两家的营业额尽管都在上升，但净利润却持续下滑。国内管理软件厂商在不断加大研发及新业务投入的情况下，如何保证公司稳定的利润收入已经成为当务之急。

九十年代末的一个春天，我当时所在的一家知名的软件开发商在一家大型制造企业获得了一项国家863CIMS项目，ERP被列为其中的一部分，另外还有CAD、CAPP、PDM系统，整个CIMS系统投入近千万

大连软件园于1998年成立，累计投资超过50亿元，是一个集工作、生活、商务为一体的国际化软件社区。大连软件园目前入园企业超过385家，其中世界500强企业32家，园内企业从业人员超过2.5万人

肖总在一家外企公司做客户总监，掌管着全公司的日常销售业务，公司各地分部、部门间的工作协调使得他每天都忙碌异常;荣老板自己创业，开办了一家小型外贸公司，每日来来往往的业务，以及公司销售人员的管理，占据