宝供储运，是一家民营的中型储运企业，从1994年底成立到现在仅有4年多的历史。但在这4年多的成长过程中，它对应用信息技术的追求却贯穿始终，对不太了解储运行业的人来说，可能很难想象这类靠“搬东西、看仓库”赚钱的行业、特别是这么一个原本很小的民营企业，对信息技术的应用竟然会这么执著。

宝供储运刚刚成立的时候规模很小，仓库和车队是租的，而且只有宝洁这么一家客户。铁路运输为宝洁节省了成本，但是铁路运输的特点就是环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，所以残损率也比较高。

前些天去了一家服务性企业(年营业额500万元左右)做临时人事部经理，在其中发现褚多弊端与问题。老板是有多年日企管理经验的中年人，人都是这样在某一类型的企业做久了，自然也就习惯于这一类型中的

“零点调查”于2003年8月针对京沪两市478家资产规模在500万元以上的企业的中高层管理人员进行的随机抽样调查表明：30.5%的国有企业经历过或者正在经历着员工离职率高所造成的危机，而经历过或者正在经历着中商层管理人才意外离职所导致的危机的国有企业比例高达42%。

一度，民营企业以其灵活的经营机制吸引了大批人才。而今，人才流失的问题却日益凸显出来。据沿海某市商会统计，该市1200家上规模的民营企业，去年一年经营管理层的经理人才流失率达六成以上。人才是企业制胜的关键，民企急需解决经理人的培养使用问题：

优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。企业文化的力量是长期逐渐显现的，对于志在打造“百年企业”的企业家而言，有意识地培育企业文化至关重要。

目前，许多国外知名企业家纷纷采用“一分钟”管理法则。这个法则是：一分钟目标。就是职工将自己的岗位职责和工作目标写出来，一般在100字以内，一分钟内能够用口语表达完。

访谈调研了数十家大大小小、各种体制的企业后，各家企业在人力资源管理方面，都有一个相同的问题：优秀员工留不住。确切地说，是优秀的知识员工流失多。而且，在一系列的变革之后，往往会产生一次核心员工的离职高峰。对离职原因分析表明，除了工作氛围、管理风格等因素外，薪酬是最重要的因素。

2004年2月的一天，康耐视(Cognex Corp.)的员工聚集在一家酒店的会议室，公司董事长、兼首席执行长罗伯特•希尔曼(Robert J. Shillman)准备向大家发放年终奖金。忽然有人大叫一声：“我们忘记准备支票了。”

作为顾问，我到过很多企业，在我参加过咨询的几十家企业中，我发现绝大多数企业都存在比较严重的绩效管理问题——一些是绩效方案设计上的缺陷、一些是执行上的不合理、还有一些是认识上的误区。可以说这些