微博、微信被越来越多的用户接受并成为主要沟通工具，广东联通顺应这一趋势，开通微博客服渠道加强与消费者沟通，其微博用户响应速度及用户管理模式在广东地区乃至全国运营商系统内均属领先。以新浪微博为例，通过打造顺应客户需求的电子化、互联网化、互动化的服务平台，“中国联通广东客服”粉丝数超289万。

中国联通有限公司深圳分公司是中国联通在深圳地区设立的分支机构。成立于1995年3月28日，并于1996年9月23日正式开始运营。几年来，深圳分公 司实现了跨越式高速发展，取得了良好的企业效益与

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11月26日至27日，O2O行业盛会“2015上门O2O创业者峰会”在国家会议中心举行。环信移动客服作为全球首创全媒体智能云客服平台受邀参展本次盛会，同时环信CEO刘俊彦在主会场给大家带来主题演讲