对于客服方面，企业一般面临的问题有很多，比如人员流动性大，重复问题太多，耗费客服的激情，同时客服绩效很难量化，虽然花费了很多的人力和成本准备失去解决客服的常见问题，但是，结果仍旧是，花了大价钱却没有达到理想的效果。花费了高成本依然没有效果，更别说使用一款免费客服管理软件。

对话式人工智能产品越来越常见，从Siri到电话客服，不知不觉中它们已在你身边寻觅了一个位置。笔者的产品是一款去年上线的客服机器人，简单聊聊从0到1的经验。

DR软件公司主管运营的赵总最近眉头舒展了许多，自从公司弃用老旧的传统电话会议系统、转而采用新型电话会议系统——263 CC电话会议之后，通信费用比之前降低了六成。

宜昌联通紧贴移动互联时代脉博，突破传统的电话沟通形式，率先推出“微博客服”在线服务模式，主要向广大客户传递公司新闻、服务信息、客户关怀信息、产品政策以及在线解决联通用户的咨询、投诉问题，同时还提

2016年4月15日，艾媒咨询集团主办的“2016中国移动互联网拳头奖”在上海圆满落幕;新一代智能全媒体客服平台——佳信客服获得“年度最具投资价值奖”。佳信智能云客服是由广州讯鸿网络技术有限公司开发

根据中国印钞造币总公司ERP系统的建设目标，总公司是要在中国的印钞造币行业建立一套先进、稳定的ERP系统。在整个项目中，由北京天石科技有限责任公司负责系统主机平台、网管平台和存储系统的软硬件系统的提供和支持，该项目由于涉及整个中国的印钞造币行业，分期实施。